一年虧超2億,亞洲地區CRM亞軍忽然無須掙錢_用友財務軟件免費下載

責任編輯系騰訊新聞?騰訊號民族特色文本鞭策計劃簽下帳號【智東西】原創文本，需經帳號許可，明令禁止隨便轉發。

作者 | 楊暢

編輯 | 三北

2022年一

會計本年度，亞洲地區的SaaS賽車場顯得格外火熱，既有百余家SaaS民營企業獲得千萬元以上的融資，也有玄武云、北森等SaaS細分賽車場龍頭赴港上市，更別提宏碁云、阿里云等云計算巨頭玩者紛紛表示加碼SaaS賽車場。而作為SaaS賽車場的頸部玩者，金蝶也在不斷嘗試進行更多角度的突出重圍。

金蝶于1988年在北京成立，最開始是一家應用軟件提供商，后將其銷售業務INS13ZD，漸

漸成為亞洲地區SaaS賽車場的頸部玩者。依照IDC數據，2021本年度EA SaaS（民營虛擬化應用應用軟件云服務）、ERM SaaS（民營企業資源管理云服務）、財務SaaS市場占有率第一均為金蝶，并且金蝶已經霸榜多年。金蝶是2001年在上交所上市，目前市值已達716億。

金蝶在市鳳珠郡上的風光，也難掩一些其面臨的潛在危機，尤其是受禽流感等多重不利因素負面影響，從2020年起，金蝶的營業總收入快速增長放緩，凈利潤不升反降。特別是在2022年一會計本年度，依照業績預期預報，金蝶這一年扭虧為盈可能超2億。但是金蝶持續在尋找破題之法，2022年一會計本年度，金蝶與多家大民營企業如中國移動、鐵鉀集團等達成了合作，其云銷售業務占銷售總收入比率也漸漸少于其

應用軟件銷售業務。

金蝶是如何突出重圍SaaS賽車場的？面對近兩年半禽流感挑戰，金蝶是如何應對的？金蝶的發展對亞洲地區的SaaS民營企業又有哪些值得思考的地方？讓我們一起來探討一下。

▲金蝶近5年股價變化

一、受禽流感等負面影響，五年來首次一年業績預期再次出現凈虧損

近日，金蝶正式發布2022年一會計本年度業績預期下集，預計今年2022年一會計本年度的扭虧為盈達2.43億到2.73億。

而去年同期，金蝶的凈利潤為2.15億。

金蝶預計今年這一年的營業總收入達35.08億到35.67億，環比快速增長10.5%~12.5%。其中，主營銷售業務云服務與應用軟件銷售業務預計今年將總收入34.83億到35.42億，環比快速增長18%~20%。

在業績預期下集中，金蝶指出本次業績預期預虧主要有三方面的不利因素：

一是多地禽流感導致的其部份銷售業務的BIGBANG10及簽下延后、項目交貨發展緩慢，進而負面影響其主營銷售業務云服務與應用軟件銷售業務的銷售總收入快速增長。

二是研制費用金蝶預計今年會環比快速增長超30%，負面影響了

超額利潤業績預期，研制資金投入對業績預期的推動具有一定的發展緩慢性。

三是非經常性損益負面影響減少，金蝶去年一會計本年度有處置北京暢捷通支付技術有限公司等子公司股權產生的投資收益，今年則沒有該類收益。

依照金蝶正式發布的2022年第二會計本年度的半年報，金蝶在2022年第二會計本年度的銷售總收入為12.79億，扭虧為盈達3.93億。對比上看，金蝶在2022年第二會計本年度的銷售總收入少于第二會計本年度的銷售總收入，凈利潤超1億。

綜合之前幾年金蝶的各會計本年度銷售總收

入情形上看，一般每年第二會計本年度的銷售總收入最低，第三會計本年度的銷售總收入最低；每年第三會計本年度的利潤也是前年各會計本年度中最低的。但是到年底，金蝶的凈利潤能否轉正還存在一定的不確定性。

▲金蝶2018年第二會計本年度至2022年第二會計本年度銷售總收入、凈利潤情形

從金蝶另一方面發展維度上看，金蝶還沒有再次出現年內凈虧損的情形。截至2022年前，依照金蝶歷年年報和一年報，金蝶的本年度凈利潤均為正；中期業績預期僅2015到2017年期間再次出現凈虧損過。但是，在新

冠禽流感爆發前年也就是2020年，金蝶一會計本年度的凈利潤為2560萬元，僅為2019年一會計本年度凈利潤的5%、2021年一會計本年度凈利潤的12%。

▲金蝶2001-2021年凈利潤情形

2020年，金蝶的部份銷售業務受到了實施交貨發展緩慢、BIGBANG10延后等前期的負面影響，與2022年一會計本年度因禽流感再次出現的銷售業務負面影響原因相同。但是，2020年，因為禽流感，金蝶的部份銷售業務還受到使用者經營困難的前期負面影響。

金蝶針對使用者在禽流感背景下催生出的銷售業務新浪網、數智化精細運營等新需求推出了相應的解決方案，比

如與宏碁云合作，正式發布新浪網訂貨霍季爾SaaS服務，幫助民營企業降低訂貨中的禽流感風險。

除開禽流感不利因素，金蝶另一方面銷售業務結構的調整也給金蝶的銷售總收入和凈利潤快速增長帶來了一些負面影響，尤其是收緊應用軟件銷售業務和推進云服務銷售業務。

而從銷售業務分割角度上看，云服務銷售業務已經成為金蝶主營銷售業務總收入中占比最低的一部份銷售業務。

金蝶從2016年開始實施其3.0戰略，主要銷售業務分割也調整為應用軟件、云服務和金融服務三大部份。2016年時，應用軟件銷售業務占金蝶主營銷售業務總收入比率最低，占到92.9%；云服務銷售業務占前年銷售總收入的2.3%；金融銷售業務占比為4.8%。

隨著金蝶持續加大云服務銷售業務研制資金投入和主動膨脹應用軟件銷售業務，金蝶云服務銷售業務（文中的云服務銷售業務如無特殊說明均不含金融類云服務）的銷售總收入在金蝶主營銷售業務中的銷售總收入比率不斷擴大；金蝶應用軟件銷售業務的銷售總收入占比不斷下降，同時應用軟件銷售業務的銷售總收入數額也漸漸下降。

到2021年，金蝶云服務銷

售業務的年內銷售總收入數額首次少于應用軟件銷售業務銷售總收入數額，占到前年銷售總收入的59.57%。

除了膨脹應用軟件銷售業務外，金蝶還控制金融銷售業務（互聯網投融資服務平臺銷售業務）的規模，這部份銷售業務的銷售總收入數額也在漸漸下滑。云服務銷售業務漸漸成為金蝶銷售總收入的最主要的支撐銷售業務。云服務和應用軟件銷售業務均是金蝶目前的主營銷售業務。

金蝶在銷售業務發展過程中還進行了使用者群體的分層，將使用者分為大型民營企業、中型民營企業、

小企業民營企業、政府與其他公關組織四類。

▲2021年金蝶云服務銷售業務和應用軟件銷售業務按使用者類型分的銷售總收入情形

具體上看，以2021年為例，在金蝶的銷售總收入中，大型民營企業使用者帶來的銷售總收入占比最低，其中大型民營企業云服務與應用軟件銷售業務銷售總收入為58.7億，占金蝶年內銷售總收入的65.7%；其次是政府與其他公共組織類使用者，該部份云服務與應用軟件銷售業務銷售總收入為12.68億，占年內銷售總收入的14.2%。

此外，金蝶在推進云服務過程中，中型民營企業使用者目前

似乎成效稍弱一些。金蝶只有在中型民營企業使用者云服務的銷售總收入數額小于同一群體使用者市場中實現的應用軟件銷售業務銷售總收入數額。

金蝶向每類使用者群體提供的產品及解決方案有所差異：金蝶面向大型民營企業（包括巨型民營企業）提供金蝶商業創新平臺YonBIP和NC Cloud的混合云解決方案；面向中型民營企業或者成長型民營企業提供基于YonBIP平臺的YonSuite云服務集。金蝶控股子公司暢捷通信息技術股份有限公司主要負責針對小企業民營企業的產品和解決方案的提供；子公司北

京金蝶政務應用軟件股份有限公司則主要面向政府部門、事業單位、民間非營利組織提供產品或解決方案；子公司新道科技股份有限公司主要面向教育機構提供解決方案或產品。

二、金蝶深化3.0戰略，覆蓋四類使用者民營企業

從本年度銷售總收入上看，金蝶在其過去33年的發展歷程中，有兩次明顯的銷售總收入快速增長，分別是2001-2011年和2015-2019年。這與金蝶另一方面戰略調整有一定關聯。金蝶目前推進的是其3.0戰略。每個戰略階段的核心產品或銷售業務都有差別。

▲金蝶2001-2021年銷售總收入情形

金蝶1.0戰略發

展階段核心產品是財務應用軟件。比如，1989年金蝶研制推出了報表編制應用軟件UFO。

金蝶2.0戰略發展階段的核心產品是以ERP（民營企業資源計劃管理）為代表的管理應用軟件。1998年，金蝶正式發布其第一款ERP管理應用軟件U8。此外，從2001年開始，金蝶開始推進其銷售業務從財務及民營企業管理應用軟件向全面管理應用軟件升級，公司定位也從應用軟件包產品開發銷售商轉向應用方案、應用軟件產品及服務提供商。

▲金蝶2015年時的主要銷售業務模塊圖

金蝶在2016年正式發布了金蝶3.0戰略，將其核心銷售業務定位于

民營企業互聯網服務，聚焦在云服務、應用軟件銷售業務、金融服務三大核心銷售業務融合發展。2020年，金蝶正式發布了金蝶商業創新平臺YonBIP。這代表著金蝶3.0戰略進入了第二個階段，即金蝶的云服務從產品服務模式升維到平臺服務模式。

▲金蝶2020年時的云產品分類及商業模式

其實，早在2007年，金蝶就開始探索SaaS應用服務，并在2008年正式推出“偉庫網”，正式發布基于SaaS模式的新浪網應用服務銷售業務的系列產品，如金蝶MERP-U8、金蝶MERP-NC、金蝶移動CRM等產品。

在探索了兩年SaaS銷售業務后，金蝶在2010年正式正式發布了金蝶云戰略，確

定其后續多年的發展目標民營企業云服務提供商，其云戰略框架“應用軟件+云服務”的模式仍是金蝶目前的主營銷售業務的模式。

金蝶沒有只停留在SaaS層產業和解決方案的開發上，從2012年開始，金蝶加碼PaaS領域，并推出了“金蝶民營企業云平臺”這一PaaS平臺。

金蝶云包括云平臺、云ERP、領域云、行業云、暢捷通云、民營企業金融云和云市場這幾大塊。

上面提到，金蝶最開始的核心產品是財務應用軟件，后續才轉向民營企業管理應用軟件，漸漸覆蓋大中小企業型民營企業多類使用者，涉及ERP、SCM（供應鏈管理）、PLM（產品生命周期管理）、CRM（

客戶關系管理）、HR等多個民營企業管理領域。金蝶推進云服務銷售業務后，這些金蝶應用軟件所涉及的民營企業管理領域，金蝶云服務也開始覆蓋。目前，金蝶的領域云銷售業務包括財務云、人力云、訂貨云、營銷云、協同云等多個方面。

從覆蓋的行業上看，金蝶專門成立了多個子公司來面向特定行業提供相關解決方案，如北京金蝶政務應用軟件有限公司聚焦政府類使用者，金蝶汽車信息科技（上海）有限公司專門面向汽車行業提供服務，新道科技股份有限公司主要針對教育行業使

用者提供解決方案。金蝶共涉及九大行業領域。隨著金蝶加碼云服務銷售業務，原來針對不同行業提供應用軟件服務的子公司開始為使用者提供行業云服務。

除了加碼云服務銷售業務外，金蝶還在推動拆分其子公司上市，比如王文京2021再次出任金蝶CEO后，拆分金蝶汽車信息科技（上海）股份有限公司上市；金蝶旗下財稅服務應用軟件公司暢捷通也計劃回A股上市。

三、SaaS細分賽車場決戰未到“終局”

總的來說，金蝶切入SaaS賽車場或者說云計算賽車場在亞洲地區還是相對較早的。那么與金蝶同期的民

營企業現在發展情形如何呢？除了像金蝶這樣覆蓋多個民營企業管理領域的SaaS行業龍頭服務商之外，有哪些SaaS細分領域賽車場再次出現了一些頸部玩者？

“南金蝶北金蝶”中的金蝶是與金蝶同為亞洲地區SaaS賽車場龍頭，兩家民營企業的成立時間和上市時間相差不大。金蝶成立于1993年，比金蝶成立時間晚了5年；金蝶于2005年上市，比金蝶上市時間晚了4年。

并且，金蝶幾乎是和金蝶同時開始探索SaaS等云計算相關領域的。2007年一會計本年度，金蝶和IBM達成全球戰略合作伙伴關系，在SaaS等領域開始展開合作。金蝶全面

布局云計算領域是從其2011年提出“云管理戰略”開始的，這也是其第三轉型，與金蝶的兩次轉型路徑相似：同樣是做財務應用軟件出身、然后轉向ERP應用軟件，再轉向云服務的。

兩家民營企業目前的發展方向還是有所差別的，從產品上看，金蝶瞄準的是EBC（民營企業銷售業務能力）。金蝶的EBC包含鏈接客戶、鏈接生態、鏈接萬物、鏈接員工和數據驅動五大能力平臺。金蝶主要推進的是BIP（商業創新平臺）。

除了金蝶之外，亞洲地區SaaS領域還再次出現了一些細分賽車場的頸部玩者，比如HR SaaS頸部民營企業北森、地產SaaS頸部玩者明源云。

北森成立于2002年、明源云成立于2003年，也都不是新成立的民營企業，在SaaS賽車場已經布局多年。部份細分SaaS賽車場民營企業像明源云一樣，最開始是做相應的應用軟件產品，后漸漸轉向云服務模式。這與金蝶的發展路徑也有一定的相似性。

其實，SaaS概念在中國已經再次出現了十余年，依照投融資網站信息，2015年時，亞洲地區SaaS民營企業數量達到一個相對巔峰的位置，隨后開始下降。而近幾年隨著數字經濟的發展、產業數字化轉型熱潮的再次出現，SaaS賽車場又迎來了一波資本的關注。但是相比于IaaS賽車場，SaaS

賽車場還是“百花齊放”的更多。

四、數智化等趨勢下，金蝶正在突出重圍

從金蝶的云銷售業務的表現上看，該部份銷售業務銷售總收入還是保持較穩定的快速增長態勢，并且云銷售業務漸漸成為金蝶銷售總收入占比最多的銷售業務板塊。金蝶的云轉型取得成效。

但是不難看出，金蝶的發展還是遇到了很多層面上的挑戰，包括現實的禽流感不利因素、競爭對手不利因素、內在的另一方面發展定位轉型等不利因素。作為ERP賽車場的龍頭民營企業，金蝶有過在應用軟件行業成功的經歷，而在云計算賽車場上，金蝶正在繼續突出重圍。